POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

In Rossello - Firenze, miriamo a garantire che il tuo ordine arrivi nel modo più rapido, sicuro e semplice possibile. Di seguito troverai tutti i dettagli sul nostro processo di spedizione e consegna.

1. Tempi di elaborazione dell'ordine

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

  • Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.

  • Nota: durante i periodi di punta, le festività o i periodi promozionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il successivo giorno lavorativo.

2. Levertijden

Il tempo medio di spedizione è di 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
I tempi di consegna possono variare a causa di ispezioni doganali, ritardi postali o periodi di punta delle spedizioni.

Regione Tempo di consegna stimato
Italia 3–5 giorni lavorativi
Europa 5–7 giorni lavorativi
Nord America 5–10 giorni lavorativi
Resto del mondo 7–12 giorni lavorativi

Si prega di notare che i ritardi doganali o postali locali sono al di fuori del nostro controllo.

3. Origine e metodo di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore di fiducia in Asia per garantire un'evasione efficiente e la disponibilità globale.
Le spedizioni sono gestite da vettori internazionali affidabili e tutti i pacchi vengono forniti con un numero di tracciamento per la massima trasparenza.

A seconda della tua posizione, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse all'importazione al momento della consegna.
Questi costi sono a carico del cliente.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del pagamento e dipendono da:

  • Paese di destinazione

  • Peso totale del pacco

  • Metodo di spedizione selezionato

Offriamo regolarmente promozioni di spedizione gratuita o scontata, che saranno chiaramente indicate durante il checkout.

5. Tracciamento del tuo ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento e un link diretto per il tracciamento.
Gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere fino a 48 ore per apparire una volta che il pacco è in transito.

Se riscontri problemi con il tracciamento, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@rossella-firenze.it

6. Responsabilità durante la consegna

  • Se le informazioni di tracciamento confermano che un pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito al momento del checkout, Rossella - Firenze non può essere ritenuta responsabile per perdite o furti dopo la consegna.

  • I clienti sono responsabili della fornitura di un indirizzo di spedizione completo e accurato.

  • Se noti un errore nell'indirizzo, contattaci entro 24 ore dal momento dell'ordine in modo da poter tentare di correggerlo prima della spedizione.

Gli ordini restituiti a causa di indirizzi errati o pacchi non reclamati potrebbero comportare spese di rispedizione.

7. Dogana, dazi e tasse

Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a dazi doganali o tasse all'importazione.
Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nella spedizione e sono a carico del cliente.
Si prega di verificare con l'ufficio doganale locale per ulteriori dettagli prima di effettuare l'ordine.

8. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda sulla spedizione, i tempi di consegna o il tracciamento, contattaci:📧 info@rossello-firenze.it
🕓  Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00 (GMT)